I. Giới thiệu
A. Thông tin chung về VietinBank
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam, hay còn gọi là VietinBank, là một trong những ngân hàng lớn và uy tín tại Việt Nam. VietinBank cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính bao gồm các sản phẩm tiết kiệm, cho vay, thẻ tín dụng, dịch vụ ngân hàng điện tử, và nhiều dịch vụ ngân hàng khác nhằm đáp ứng nhu cầu Kinh Doanh ngày càng cao của khách hàng.
B. Thông báo đóng cửa phòng giao dịch
VietinBank thông báo sẽ đóng cửa hai phòng giao dịch vào ngày 9 tháng 6 năm 2025. Quyết định này được đưa ra dựa trên những lý do kinh tế và chiến lược tái cấu trúc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ.
II. Thông tin chi tiết về các phòng giao dịch đóng cửa
A. Phòng Giao Dịch Thạch Bàn
Phòng Giao Dịch Thạch Bàn, nằm tại số 567 Nguyễn Văn Linh, phường Phúc Lợi, quận Long Biên, Hà Nội, sẽ chính thức ngừng hoạt động từ ngày 9 tháng 6 năm 2025.
B. Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh
Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh, tọa lạc tại số 163 đường Từ Giang, phường 12, quận 5, TP. Hồ Chí Minh, cũng sẽ ngừng hoạt động cùng thời điểm trên.
III. Cam kết của VietinBank đối với khách hàng
A. Bảo đảm quyền lợi và nghĩa vụ
VietinBank cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong quá trình đóng cửa các phòng giao dịch. Ngân hàng sẽ triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ nhằm đảm bảo sự chuyển giao thuận lợi và không làm gián đoạn quyền lợi của khách hàng.
IV. Quá trình tái cấu trúc hoạt động của VietinBank
A. Tình hình kinh tế và lý do tái cấu trúc
Trong bối cảnh kinh tế thay đổi nhanh chóng và nhu cầu cải thiện hiệu quả hoạt động gia tăng, VietinBank thực hiện chiến lược tái cấu trúc để phù hợp với điều kiện thị trường hiện nay. Điều này không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động mà còn cải thiện trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng.
B. Các phòng giao dịch khác đã đóng cửa
Ngoài phòng giao dịch Thạch Bàn và Nguyễn Chí Thanh, VietinBank cũng đã thực hiện đóng cửa một số phòng giao dịch khác trong thời gian qua, bao gồm:
- Phòng Giao Dịch Âu Cơ
- Phòng Giao Dịch Cầm Tây
V. Thay đổi trong dịch vụ và công nghệ
A. Ứng dụng công nghệ hiện đại
VietinBank đang tích cực áp dụng công nghệ hiện đại, bao gồm trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý giao dịch. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng thông qua các giải pháp công nghệ tiên tiến.
B. Cam kết cải thiện trải nghiệm khách hàng
Ngân hàng cam kết cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách triển khai các chiến lược hiệu quả, tinh gọn hóa hoạt động của VietinBank, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
VI. Kết luận
A. Khẳng định mục tiêu phát triển lâu dài của VietinBank
VietinBank khẳng định cam kết phát triển bền vững với mục tiêu cải tiến dịch vụ để phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Ngân hàng có tầm nhìn rõ ràng cho tương lai và kế hoạch mở rộng mạng lưới dịch vụ nhằm nâng cao khả năng phục vụ khách hàng.